Privacyverklaring (GDPR / AVG)
Nele Versteynen hecht veel waarde aan een zorgvuldige en veilige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.
- Wie is verantwoordelijk?
- Verantwoordelijke: Nele Versteynen
- Beroepstitel: Psychologisch consulent
- Adres praktijk: Fyzico: Molderdijk 130 2400 Mol/JeZZ-Consult: Dr.-Van de Perrestraat 39 2440 Geel
- E-mailadres: info@neleversteynen.be
- Telefoonnummer: 0495/64.96.48
- Ondernemingsnummer: 1015.549.517
- Welke gegevens verzamelen we en waarom?
Als je gebruikmaakt van onze diensten, de website bezoekt of online een afspraak maakt, verwerken we persoonsgegevens. [1]
- Bij het online boeken van een afspraak
Voor het online inplannen van afspraken maken wij gebruik van de externe boekingssoftware van SuperSaaS. Wanneer je een afspraak maakt, worden de volgende gegevens verwerkt: [1]
- Identificatie- en contactgegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer (voor de afspraakbevestiging en herinneringen).
- Afspraakgegevens: Datum, tijdstip en het type consult.
- Eventuele opmerkingen: Gegevens die je zelf vrijwillig invult in het opmerkingenveld. (Let op: dit veld is enkel bedoeld voor praktische opmerkingen, niet voor medische of diepgaande psychologische informatie). [1]
- Tijdens de begeleiding (Cliëntendossier)
- Gezondheids- en praktijkgegevens: Dossiergegevens, verslagen en psychologische notities die strikt noodzakelijk zijn voor de inhoudelijke begeleiding (gevoelige persoonsgegevens). Deze gegevens worden niet in SuperSaaS bewaard, maar in een beveiligd, lokaal of specifiek cliëntendossier. [1]
- Bij websitebezoek
- Websitegegevens: IP-adres, surfgedrag en ingevulde gegevens via het algemene contactformulier.
- Waarom en op welke basis verwerken we dit?
- Uitvoering van de overeenkomst: Om de door jou gevraagde afspraak in te plannen, te bevestigen en de psychologische begeleiding correct uit te voeren.
- Wettelijke verplichting: Het bijhouden van een verplicht cliëntendossier en het voldoen aan fiscale verplichtingen (facturatie).
- Gerechtvaardigd belang: Voor het optimaal laten functioneren van het online boekingssysteem en de website. [1, 2]
- Delen van gegevens en subverwerkers (SuperSaaS)
Als psychologisch consulent ben ik gebonden aan het beroepsgeheim. Jouw gegevens worden nooit zonder jouw expliciete toestemming gedeeld met derden (zoals een huisarts), tenzij de wet dit verplicht.
Voor het digitale boekingsproces treedt SuperSaaS op als onze verwerker. Wij hebben met deze partij een Verwerkersovereenkomst (DPA) afgesloten. Hierin is contractueel vastgelegd dat zij: [1, 2, 3]
- Jouw gegevens uitsluitend opslaan op streng beveiligde servers binnen de Europese Unie.
- De gegevens uitsluitend functioneel verwerken om de online agenda te laten werken en deze nooit voor eigen commerciële doeleinden mogen gebruiken.
- Zorgen voor een veilige, versleutelde HTTPS-verbinding tijdens het boeken. [1, 2]
Een aantal persoonsgegevens kunnen verder gebruikt worden voor de financiële afhandeling van uw
consultatie en voor boekhoudkundige verwerkingen.
- Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Online afspraakhistorie (SuperSaaS): Gegevens van geplande afspraken in SuperSaaS worden automatisch of handmatig opgeschoond en niet langer bewaard dan [bijv. 6 of 12 maanden] na de afspraak, tenzij noodzakelijk voor de administratie.
- Inhoudelijk cliëntendossier: Dit wordt conform de richtlijnen van de beroepsvereniging en wettelijke verplichtingen tot [bijv. 5 tot 30 jaar] na het afronden van het traject bewaard.
- Jouw Rechten
Je hebt volgens de AVG/GDPR te allen tijde recht op inzage, correctie, of verwijdering van je persoonsgegevens. Ook kun je vragen om minder gegevens te verwerken of bezwaar maken tegen de verwerking. [1]
Als je de gegevens die in de online agenda (SuperSaaS) staan wilt inzien of wilt laten wissen, kun je hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen. Mocht je een klacht hebben over de gegevensverwerking, dan kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.